Me Uni 免责条款

一、服务性质

Me Uni 是 AI 驱动的留学及海外生活服务平台，提供选校推荐、文书生成、申请代理、求职辅助、住房匹配、保险对比、银行开户指导、就医导航、电话卡推荐及出行规划等服务。所有 AI 生成内容仅供参考和辅助，最终决策权归用户所有。

二、录取与录用

大学录取及雇主录用决定由各机构独立做出。Me Uni 的服务旨在最大化用户的成功概率，但不对任何特定院校的录取或任何特定雇主的录用做出保证。

三、退款政策

基础服务费在服务交付后不予退还（用户已获得文书、简历等服务成果）。Offer 保障费：如用户按 AI 推荐方案申请（含至少两所保底院校）且全部未获录取，将在最后一所大学做出决定后30个工作日内全额退还。大学报名费（如有）由用户自行承担，提交前会明确告知。

四、信息真实性

用户须确保所提供的个人信息、学历证明及申请材料真实、准确、完整。因虚假或不完整信息导致的申请失败或录取撤回，Me Uni 不承担责任，且退款政策不适用。

五、隐私与数据保护

Me Uni 依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》及《中华人民共和国网络安全法》保护用户数据。涉及跨境数据传输时，同时遵守瑞士《联邦数据保护法》(FADP) 及欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)。

个人信息仅用于留学申请及相关服务，采用加密传输和存储，不向第三方出售或共享。用户可随时联系 info@me-uni.com 请求查阅、更正或删除个人数据。

六、第三方服务

住房、保险、银行、就医、电话卡及出行等服务中，Me Uni 作为信息中介，不直接提供上述服务。服务质量由第三方机构负责，Me Uni 不对第三方服务的结果承担责任。

七、不可抗力

因大学系统维护、技术故障、政策变更、自然灾害、疫情等不可抗力导致的服务延误或中断，Me Uni 将尽最大努力协助解决，但不承担由此产生的直接损失。

八、责任上限

Me Uni 在本条款下的最大赔偿责任不超过用户为相关服务实际支付的总费用。

九、适用法律与争议解决

本条款适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律冲突规范）。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

涉及海外服务（如欧洲住房、保险、银行等）的争议，适用服务所在国法律，由 Europemart Sarl（瑞士弗里堡州）协助处理。

十、联系方式